Es innegable que Google es una de las empresas m\u00e1s importantes del mundo. Aunque su buscador es probablemente lo primero que nos viene a la mente cuando pensamos en ella, hoy en d\u00eda es una subsidiaria con una ampl\u00edsima cartera de productos, servicios, alianzas institucionales y adquisiciones, que van mucho m\u00e1s all\u00e1 del desarrollo de software.<\/p>\n\n\n\n
La empresa comenz\u00f3 en 1996 como un proyecto de investigaci\u00f3n de sus socios fundadores Larry Page y Sergey Brin, as\u00ed como el programador Scott Hassan, quien dejar\u00eda el proyecto antes de que Google se fundara como empresa. El proyecto, que originalmente se llamaba \u201cBackRub\u201d, buscaba crear un motor de b\u00fasqueda m\u00e1s refinado, que tuviese en cuenta la relaci\u00f3n entre los sitios web en vez de la cantidad de veces que aparec\u00eda el t\u00e9rmino buscado. Este ser\u00eda el inicio de un r\u00e1pido crecimiento que contin\u00faa hasta nuestros d\u00edas.<\/p>\n\n\n\n
Pero m\u00e1s all\u00e1 de su historia, uno de los elementos m\u00e1s destacados de Google, es su manejo de la marca y su relaci\u00f3n con sus usuarios. Google pertenece a una categor\u00eda muy especial de marcas que tienen una influencia fundamental en la vida de las personas. A diferencia de otras empresas, con las cuales tenemos un contacto espor\u00e1dico o a las cuales recurrimos solo para momentos espec\u00edficos, Google est\u00e1 presente en nuestra vida cotidiana de una manera constante y persistente: en nuestros correos, en nuestros celulares, en nuestros trabajos y m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n
Conforme la tecnolog\u00eda fue evolucionando, Google supo encontrar un lugar de excepci\u00f3n en la industria, acercarse a las personas y ayudar a mejorar sus vidas.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfPero c\u00f3mo lo hizo? \u00bfY qu\u00e9 podemos aprender de la gesti\u00f3n de esta marca?<\/p>\n\n\n\n
Para respondernos, debemos partir por comprender que la promesa que Google les hace a sus usuarios es tan ambiciosa como atractiva: organizar la informaci\u00f3n del internet y hacerla accesible para todos. Pero mientras la tecnolog\u00eda que hay detr\u00e1s de Google y sus m\u00faltiples innovaciones puede ser muy compleja, su filosof\u00eda de marca radica justamente en esa accesibilidad que nos ofrecen: sus servicios son siempre sencillos de comprender y amigables para el usuario.<\/p>\n\n\n\n
Una revisi\u00f3n hist\u00f3rica de la marca nos permite ver que esa ha sido siempre la prioridad de su comunicaci\u00f3n: Mientras en los 90 el internet estaba saturado de informaci\u00f3n y de tendencias visuales que buscaban llenar el vac\u00edo, Google opt\u00f3 por la claridad, la sencillez y el orden como lenguaje para ayudar a establecer este mensaje de informaci\u00f3n accesible.<\/p>\n\n\n\n
A nivel visual, esto se traduce en elementos que priorizan la amigabilidad y la sencillez. Para ello, el sistema de marca tiene como fundamento tres elementos b\u00e1sicos que utiliza para construir la totalidad de su concepto gr\u00e1fico: un logo amigable, una paleta de colores casi infantil y el predominio del blanco para enfatizar la simpleza.<\/p>\n\n\n\n
Pese a que la marca ha pasado por diversas evoluciones, estos rasgos distintivos se han mantenido junto con esta filosof\u00eda de amigabilidad, cercan\u00eda y accesibilidad, y con estos tres sencillos elementos como punto de partida, m\u00e1s otros recursos gr\u00e1ficos que ayudan a darle dimensionalidad, la marca ha sido capaz de construir un sistema que abarca la totalidad de su vast\u00edsima cartera de productos y servicios.<\/p>\n\n\n\n
El logo, que ha pasado por diversas versiones, tuvo su cambio m\u00e1s radical en 2015, cuando pas\u00f3 de una tipograf\u00eda serif a una sans serif geom\u00e9trica. Sus formas b\u00e1sicas y elementales est\u00e1n basadas principalmente en c\u00edrculos perfectos y l\u00edneas. El resultado es una estructura de caracter\u00edsticas notablemente simples. Al combinar estas formas con la paleta de colores de Google, el resultado no es solo extremadamente amigable, sino que nos proyecta la sensaci\u00f3n de estar ante una marca accesible y cercana.<\/p>\n\n\n\n
Adicionalmente, el logo tiene una versi\u00f3n responsive donde solo se emplea la G may\u00fascula, pero manteniendo los cuatro colores distintivos de la marca. Sin embargo, puede notarse que el orden de los colores es distinto al del logo completo, un recurso empleado para facilitar la lectura y mejorar la armon\u00eda crom\u00e1tica del elemento.<\/p>\n\n\n\n
Adem\u00e1s, el color es empleado en otro tipo de recursos gr\u00e1ficos, como los puntos en movimiento de Google, los cuales la marca utiliza especialmente en situaciones de interacci\u00f3n con el usuario para denotar respuestas del sistema, como procesos en curso o tiempos de espera.<\/p>\n\n\n\n
Estos elementos refuerzan los atributos de la marca al estar potenciados por el predominante uso del blanco, que genera una sensaci\u00f3n de una marca m\u00e1s limpia y ordenada y, por lo tanto, m\u00e1s simple, accesible y f\u00e1cil de emplear. Junto con el rebranding de 2015, la marca desarroll\u00f3 una tipograf\u00eda propia llamada Product Sans, una familia geom\u00e9trica que sigue el modelo de construcci\u00f3n del logo. Basada en las tipograf\u00edas de textos escolares, Product Sans se distingue por sus formas circulares y la angulatura de entrada y salida en sus terminales.<\/p>\n\n\n\n
Sin embargo, esta tipograf\u00eda no solo es empleada por Google para textos, sino que funciona en conjunto con el logo para desarrollar la totalidad de la arquitectura de marca. En ella, el logo de Google funciona como elemento central y la tipograf\u00eda se emplea para agregar la palabra que representa al producto o servicio al que el usuario accede. As\u00ed tenemos ejemplos como Google Maps, Google Store o Google Drive. Junto con este recurso, Google emplea una serie de iconos para distinguir a cada uno de estos servicios cuando el logo total no puede ser empleado. Esta iconograf\u00eda no guarda un lenguaje visual tan estricto, sino que considera diversos estilos seg\u00fan el servicio y, aunque algunas veces emplea la totalidad de los colores de la marca, tambi\u00e9n existen casos en los que no. Sin embargo, la iconograf\u00eda guarda una coherencia interna al estar construida sobre grillas que emplean siempre las mismas formas b\u00e1sicas: c\u00edrculos, cuadrados, rect\u00e1ngulos, ortogonales y diagonales.<\/p>\n\n\n\n
De igual manera, Google utiliza otros recursos de manera m\u00e1s libre, como ilustraciones, iconograf\u00eda ilustrada y recursos gr\u00e1ficos diversos. Adem\u00e1s, su lenguaje de marca es fresco, moderno y amigable, algo que se complementa con diversos recursos comunicativos como el uso de los famosos doodles y otras intervenciones a su logo.<\/p>\n\n\n\n
Como podemos ver, este sistema de identidad prioriza unos pocos elementos y los aprovecha al m\u00e1ximo para darle coherencia y consistencia a su comunicaci\u00f3n. Esto se logra porque, aunque se trata de una marca amplia y compleja, es tambi\u00e9n extremadamente ordenada, algo que no solo ayuda a comunicar mejor sus atributos, sino que es completamente coherente con la promesa de organizaci\u00f3n y accesibilidad que Google les ofrece a sus usuarios.<\/p>\n\n\n\n
Es importante resaltar que el orden excesivo puede, muchas veces, dar como resultado marcas muy r\u00edgidas, estructuradas y pl\u00e1sticas. Por eso, al construir una marca, es fundamental saber aplicar el orden correctamente para mantener ciertos elementos constantes, pero a la vez crear espacios donde se pueda romper con las estructuras formales y sorprender al usuario haciendo uso de variables inesperadas y recursos creativos.<\/p>\n\n\n\n
Solo poniendo especial atenci\u00f3n a los par\u00e1metros que delimitar\u00e1n el sistema de identidad podemos lograr un balance ideal entre las reglas que dar\u00e1n coherencia a la marca y el espacio de construcci\u00f3n que nos permitir\u00e1 acercarnos a nuestros usuarios y generarles una mejor experiencia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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