Al desarrollar una marca, uno de nuestros principales objetivos es construir una identidad. Esta identidad le permitir\u00e1 ser reconocida por su audiencia a partir de una serie de atributos que definimos en nuestro concepto, el cual tiene su sustento en el an\u00e1lisis previamente realizado.<\/p>\n\n\n\n
Sin embargo, un error muy frecuente es creer que esta identidad se compone \u00fanicamente de elementos visuales. Si bien es cierto los signos como el logo, el color o la tipograf\u00eda son importantes para la comunicaci\u00f3n, no debemos nunca olvidar que existen muchos otros, que son tambi\u00e9n sumamente relevantes para mantener coherencia y consistencia en la comunicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Uno de estos signos es el lenguaje de marca, el cual podemos definir como el conjunto de caracter\u00edsticas que le dar\u00e1n forma al lenguaje que usar\u00e1 la marca para su comunicaci\u00f3n, tanto a nivel verbal como escrito. En pocas palabras, el lenguaje responde a una pregunta fundamental que debe hacerse cualquier marca durante su desarrollo: \u00bfc\u00f3mo hablaremos?<\/p>\n\n\n\n
Aunque pueda parecer sencillo de definir, en realidad el lenguaje de marca es un elemento profundo y complejo. Cuando analizamos seriamente el rol que desempe\u00f1a el lenguaje en nuestro d\u00eda a d\u00eda, podemos darnos cuenta de la enorme importancia que tiene. Por un lado, tiene un aspecto funcional, ya que nos sirve para comunicarnos y emitir mensajes, pero por otro, el lenguaje tambi\u00e9n forma parte de nuestra identidad: la forma en la que hablamos dice mucho acerca de qui\u00e9nes somos, de d\u00f3nde venimos o incluso qu\u00e9 tipo de personalidad tenemos.<\/p>\n\n\n\n
Por ello, definir un lenguaje de marca es fundamental para construir una identidad completa. Si omitimos hacerlo, terminaremos por generar una disociaci\u00f3n entre el aspecto visual y el aspecto comunicativo. Si, por ejemplo, buscamos proyectarnos como una marca profesional, no basta con generar un sistema visual que transmita este atributo, sino que nuestro lenguaje debe estar orientado en la misma direcci\u00f3n. Una marca que se transmite visualmente profesional pero que utiliza textos informales o con errores, termina por enviar mensajes incoherentes, que generar\u00e1n confusi\u00f3n en la audiencia.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfPero c\u00f3mo podemos establecer correctamente el lenguaje de marca? En primer lugar, debemos tener en cuenta dos de sus aspectos principales:<\/p>\n\n\n\n
Los contenidos, es decir, los mensajes que transmitiremos y los temas que tocaremos con nuestra audiencia; y la forma, es decir, la manera en la que transmitiremos dichos mensajes, el estilo del lenguaje que emplearemos.<\/p>\n\n\n\n
Cuando desarrollamos y determinamos el lenguaje de marca, es necesario tener ambos elementos en cuenta y comprender su relaci\u00f3n, ya que un mismo tipo de contenido puede manifestarse de diversas formas. Pensemos en un saludo. El mensaje es simple, pero puede variar mucho seg\u00fan el estilo verbal:<\/p>\n\n\n\n
Cada uno transmite una energ\u00eda distinta y ser\u00e1 m\u00e1s o menos adecuado seg\u00fan la personalidad de la marca. Por eso es clave alinear el tono verbal con los dem\u00e1s elementos del branding.<\/p>\n\n\n\n
Es justamente por ello que resulta de suma importancia basarnos en el concepto de marca, el cual establecer\u00e1 la direcci\u00f3n general de todo el sistema, tanto a nivel visual como comunicativo, para asegurarse de que tanto el lenguaje como los signos visuales, apunten a los mismos objetivos.<\/p>\n\n\n\n
Una vez establecidos los tipos de contenidos y la forma de los mismos, podemos pasar a definir otros atributos del lenguaje, como el l\u00e9xico, la persona gramatical y otros recursos ling\u00fc\u00edsticos que podemos emplear para construir un lenguaje adecuado y efectivo, que proyecte correctamente los atributos de nuestra marca, comunique claramente los mensajes que deseamos transmitir y ayude a consolidar la identidad.<\/p>\n\n\n\n
Por todas estas razones, cuando desarrollamos un sistema de marca, no debemos solo pensar en c\u00f3mo se ver\u00e1n los mensajes a nivel visual y tipogr\u00e1fico, sino que debemos tambi\u00e9n preocuparnos del lenguaje en s\u00ed mismo, de sus caracter\u00edsticas, sus contenidos y su relevancia en la comunicaci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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