Las especialidades y Tipos de Branding e Identidad de Marca: Cuando pensamos en branding, nuestra mente suele asociar esta palabra con logos, paletas de colores, sistemas de marca e identidades visuales. Sin embargo, como sabemos, el branding es mucho m\u00e1s amplio y profundo, ya que involucra la gesti\u00f3n total de una marca, desde sus atributos y conceptos, hasta la comunicaci\u00f3n con la audiencia y las estrategias empleadas para establecerla. Del mismo modo, cuando visualizamos el branding desde una perspectiva profesional, solemos agrupar a quienes se dedican a la gesti\u00f3n de marcas en un \u00fanico grupo.<\/p>\n\n\n\n
Sin embargo, el branding, por su propio nivel de complejidad y su naturaleza multidisciplinaria, es en realidad un t\u00e9rmino sumamente amplio. Si volvemos a la definici\u00f3n de branding como \u201cgesti\u00f3n total de una marca\u201d, nos daremos cuenta de inmediato que al hablar de \u201cuna marca\u201d, podemos estar hablando de entidades muy diferentes: una marca personal, por ejemplo, tiene caracter\u00edsticas bastante diferentes a una marca pa\u00eds. Del mismo modo, el branding pol\u00edtico, requiere de una serie de habilidades muy particulares. E incluso si comparamos el tipo de clientes que atiende un estudio de branding, veremos diferencias notorias: es distinto crear una marca para un producto comercial que se vender\u00e1 en tiendas y supermercados, que crear una marca para una entidad de la cooperaci\u00f3n, que no tiene fines de lucro y cuya idea de gesti\u00f3n exitosa se basa m\u00e1s en el impacto comunicativo y en la comunicaci\u00f3n de resultados.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfC\u00f3mo podemos entonces organizar el branding de manera tal que podamos comprender sus diferentes facetas? \u00bfPodemos hablar de diferentes especialidades dentro del branding? Y si fuera as\u00ed, \u00bfcu\u00e1les ser\u00edan? En primer lugar, debemos tratar de comprender por qu\u00e9 surgen diversas especializaciones dentro de un campo, y qu\u00e9 funci\u00f3n cumple esta necesidad de ser m\u00e1s espec\u00edficos en la manera en la que entendemos nuestro rubro.<\/p>\n\n\n\n
Existen especializaciones, por ejemplo, que surgen simplemente de la necesidad organizativa de una comunidad acad\u00e9mica. Es decir, un grupo de profesionales requiere estudiar su propia disciplina y, para hacerlo, les resulta m\u00e1s sencillo subdividirla para entenderla mejor y poder estudiarla m\u00e1s profundamente. Sin embargo, el origen del branding es m\u00e1s pragm\u00e1tico y t\u00e9cnico, y las marcas, aunque no carecen de inter\u00e9s para el mundo acad\u00e9mico, han encontrado su auge m\u00e1s bien en el campo comercial. Es as\u00ed como las diversas especialidades del branding han ido apareciendo: es decir, seg\u00fan las necesidades que el mismo mercado ha creado.<\/p>\n\n\n\n
Conforme la publicidad fue pasando de ser algo excepcional a ser la norma, y conforme las marcas fueron cambiando su manera de comportarse con la audiencia gracias a la irrupci\u00f3n de la psicolog\u00eda y del marketing, fue apareciendo la necesidad de un profesional capaz de enfocarse \u00fanicamente en la experiencia que la marca ofrec\u00eda, independientemente de otros factores publicitarios. Posteriormente, las marcas fueron convirti\u00e9ndose en algo mucho m\u00e1s complejo y \u00fanico: nuestro siglo ha tra\u00eddo consigo un sinn\u00famero de cambios en el mercado, desde el auge de las empresas tecnol\u00f3gicas, hasta la atomizaci\u00f3n de los mercados en mercados peque\u00f1os y din\u00e1micos, que dieron lugar al nacimiento de nichos y emprendimientos que apuntan a sectores muy espec\u00edficos. Esta atomizaci\u00f3n del mercado genera tambi\u00e9n nuevas necesidades en las empresas, ya que las herramientas tradicionales del branding no funcionan necesariamente en estos nuevos contextos.<\/p>\n\n\n\n
A este escenario comercial, debemos sumarle tambi\u00e9n la transformaci\u00f3n comunicativa que supone el uso del internet, gracias al cual las marcas y sus audiencias est\u00e1n directamente conectadas. Al tener un mejor canal de comunicaci\u00f3n, surge por un lado la demanda de que este sea usado para atender nuestras necesidades como consumidores o usuarios, y, por otro lado, la oportunidad para muchas entidades que buscan transmitir un mensaje. Esta oportunidad excede, adem\u00e1s, a las empresas, ya que puede ser empleado por personajes p\u00fablicos, pol\u00edticos, entidades sin fines de lucro y comunidades en general. Como podemos ver, con un escenario tan din\u00e1mico, donde la necesidad de transmitir mensajes y atributos empieza a volverse fundamental, el branding cobra una relevancia especial, ya que nos permite crear experiencias de marca para todos estos p\u00fablicos. Sin embargo, como mencionamos antes, se hace tambi\u00e9n evidente la obligaci\u00f3n de diferenciar las diversas necesidades de estos actores, los contextos en los que se desenvuelven y el tipo de mensajes que buscan transmitir. La gesti\u00f3n de marcas es una herramienta que les sirve a todos ellos, pero las marcas tienen caracter\u00edsticas \u00fanicas, que nos obligan a encontrar herramientas que funcionen para cada proyecto de manera espec\u00edfica.<\/p>\n\n\n\n
Es as\u00ed como aparecen las diferentes \u00e1reas de especializaci\u00f3n que les permiten a los profesionales cultivar una experiencia en un campo particular. \u00bfPero cu\u00e1les son estas especializaciones? \u00bfPodemos realmente hablar de una lista definida que nos permita saber cu\u00e1les y cu\u00e1ntas son?<\/p>\n\n\n\n
Si bien es cierto podemos hablar de especialidades dentro del branding, resulta muy complicado hablar de un n\u00famero exacto o de una serie de ramas definidas. No existe tampoco una forma \u201coficial\u201d de organizar las \u00e1reas del branding, ya que, por su propia naturaleza, sin duda encontrar\u00edamos excepciones y profesionales que no encajar\u00edan en ninguna de las categor\u00edas. Sin embargo, podemos hablar de algunas \u00e1reas del branding de manera general, que nos permiten, de alguna manera, tener un panorama un poco m\u00e1s claro y definido. Veamos algunas de ellas:<\/p>\n\n\n\n
Es el tipo de branding m\u00e1s conocido, ya que se refiere a un producto o servicio comercial que se vende al p\u00fablico de manera general. Desde los productos que vemos en un supermercado hasta los servicios de una empresa de reparaciones, este branding se enfoca en lograr un posicionamiento adecuado en la categor\u00eda y en maximizar la rentabilidad de los negocios.<\/p>\n\n\n\n
Es el branding que utilizan las corporaciones o entidades para crear una imagen frente a su audiencia o el p\u00fablico en general. Puede tambi\u00e9n ser empleado por entidades sin fines de lucro para transmitir sus mensajes y resultados.<\/p>\n\n\n\n
Es la gesti\u00f3n de marcas empleada por las marcas pa\u00eds, que buscan atraer al turismo y presentar una imagen definida ante los potenciales consumidores, de manera que se logre integrar la experiencia que se busca comunicar con la que ofrece el pa\u00eds internamente a trav\u00e9s de los diferentes actores del sector.<\/p>\n\n\n\n
Cuando la marca nace a partir de un individuo y no de una empresa, hablamos de branding personal. Esta especializaci\u00f3n ha tenido su auge en a\u00f1os recientes, con el crecimiento de las redes sociales y el surgimiento de \u201cnuevas celebridades\u201d en los youtubers e influenciers. Los proyectos suelen centrarse alrededor de actores, deportistas y otro tipo de individuos que buscan construir una marca alrededor de su nombre.<\/p>\n\n\n\n
Como su nombre lo indica, es un \u00e1rea de especialidad que se aboca al \u00e1mbito de la pol\u00edtica y ayuda a que los actores de este sector comuniquen adecuadamente sus mensajes y propuestas al p\u00fablico. No solo se emplea para dise\u00f1ar campa\u00f1as en \u00e9pocas electorales, sino tambi\u00e9n para proyectar una imagen s\u00f3lida y para brindar herramientas comunicativas que acerquen a la sociedad con pol\u00edticos y entidades p\u00fablicas.<\/p>\n\n\n\n
Como mencionamos, esta lista no pretende ser una clasificaci\u00f3n cerrada de las diferentes especialidades del branding. Existen tambi\u00e9n, por llamarlas de alg\u00fan modo, subespecialidades que atienden a negocios muy espec\u00edficos, como el branding de retail o el branding de restaurantes. Incluso podr\u00edamos hablar de categor\u00edas que han aparecido org\u00e1nicamente y que merecen quiz\u00e1s sus propias clasificaciones, como el branding del emprendimiento o el branding digital. Pero m\u00e1s all\u00e1 de las etiquetas o g\u00e9neros que usemos para organizar nuestra disciplina, debemos siempre recordar que tenemos ante nosotros diferentes opciones para nuestra propia trayectoria profesional.<\/p>\n\n\n\n
El sistema de identidad visual es uno de los mecanismos m\u00e1s importantes con los que contamos para lograr los objetivos comunicativos de una marca. Como sabemos, una vez concluida la etapa de investigaci\u00f3n y an\u00e1lisis, procedemos a definir nuestro concepto de marca, nuestra promesa, nuestra filosof\u00eda y nuestros atributos de comportamiento. Posteriormente a estas definiciones, empezamos a desarrollar el sistema de marca, a trav\u00e9s del cual comunicaremos estos diferentes elementos centrales del branding.<\/p>\n\n\n\n
Sin embargo, al desarrollar el sistema de marca, muchas veces nos limitamos a sus aspectos visuales, como el logo, el color o la tipograf\u00eda. Si bien es cierto, la identidad visual de la marca tiene mucha importancia en la comunicaci\u00f3n, no es el \u00fanico tipo de identidad con el que una marca cuenta para lograr generar una comunicaci\u00f3n eficiente con su audiencia.<\/p>\n\n\n\n
Podemos clasificar esos tipos de identidad de la siguiente manera:<\/p>\n\n\n\n
Dentro de ella est\u00e1n los signos de identidad m\u00e1s abstractos, que no se proyectan de una manera tangible, sino a trav\u00e9s de c\u00f3digos de comportamiento: como las emociones que transmitimos, nuestra forma de tratar a nuestro p\u00fablico o los medios de interacci\u00f3n que elegimos. Nos ayuda a responder preguntas como: \u00bfQui\u00e9nes somos? \u00bfC\u00f3mo nos comportamos? \u00bfQu\u00e9 siente la gente al interactuar con nosotros?<\/p>\n\n\n\n
Dentro de ella est\u00e1n los signos que se emplean para la comunicaci\u00f3n visual de la marca, como el logo, el color, la tipograf\u00eda, la fotograf\u00eda e ilustraci\u00f3n, la iconograf\u00eda y otros recursos gr\u00e1ficos. Nos ayuda a responder preguntas como: \u00bfC\u00f3mo nos vemos? \u00bfC\u00f3mo nos proyectamos desde un punto de vista visual? \u00bfQu\u00e9 tipo de imagen mostramos?<\/p>\n\n\n\n
Dentro de ella est\u00e1n los signos relacionados al lenguaje que emplea la marca para su comunicaci\u00f3n, tanto verbal como textual. Por ejemplo, nuestro estilo de redacci\u00f3n para textos en la web o en las redes sociales o las palabras que emplea el cajero para saludar a un cliente. Nos ayuda a responder preguntas como: \u00bfC\u00f3mo hablamos? \u00bfCon qu\u00e9 tono de voz hablamos? \u00bfQu\u00e9 tipo de lenguaje usamos?<\/p>\n\n\n\n
Dentro de ella est\u00e1n los signos relacionados con el espacio f\u00edsico. Generalmente, este tipo de identidad es empleado por empresas dedicadas al retail o con sitios de atenci\u00f3n al p\u00fablico. Algunos ejemplos de los elementos que contiene son la arquitectura exterior e interior, el tipo de decoraci\u00f3n de un local, la arquitectura temporal para ferias y eventos, la se\u00f1al\u00e9tica o incluso el tipo de aromas y fragancias que se emplean en una tienda. Nos ayuda a responder preguntas como: \u00bfC\u00f3mo es el espacio donde nuestro cliente interact\u00faa con la marca? \u00bfQu\u00e9 sensaciones genera entrar a un local de la marca? \u00bfC\u00f3mo se relaciona ese espacio con nuestra estrategia de comunicaci\u00f3n?<\/p>\n\n\n\n
Dentro de ella est\u00e1n los signos relacionados con elementos multimedia y digitales. Se emplean para definir la identidad de la marca en entornos digitales a trav\u00e9s de piezas como videos, animaci\u00f3n, audio, juegos digitales, entre otros. Nos ayuda a responder preguntas como: \u00bfC\u00f3mo es nuestra comunicaci\u00f3n en entornos digitales? \u00bfQu\u00e9 tipo de recursos multimedi\u00e1ticos empleamos para comunicarnos? \u00bfQu\u00e9 medios digitales empleamos para comunicarnos con la audiencia?<\/p>\n\n\n\n
Estos tipos de identidad no se definen de manera aislada, sino que se relacionan entre s\u00ed para generar una comunicaci\u00f3n m\u00e1s coherente y consistente. Para entender esto, tomemos como ejemplo la identidad ling\u00fc\u00edstica y la identidad visual. Si quisi\u00e9ramos comunicar un saludo, la identidad ling\u00fc\u00edstica nos dir\u00eda cu\u00e1l ser\u00eda el contenido del mensaje. Podemos decir \u201chola\u201d, \u201cbuenas noches\u201d o \u201c\u00bfqu\u00e9 onda?\u201d, y la forma del saludo depender\u00e1 de c\u00f3mo hayamos definido nuestro lenguaje de marca a partir del concepto. Sin embargo, definir el saludo es solo una parte de generar esa comunicaci\u00f3n. Para implementarla correctamente, necesitamos de la identidad visual, la cual definir\u00e1 la tipograf\u00eda que emplearemos para reforzar los atributos que queremos transmitir.<\/p>\n\n\n\n
Como podemos apreciar, la comunicaci\u00f3n de una marca hoy en d\u00eda requiere de mucha profundizaci\u00f3n y de gran amplitud, ya que no nos basta con el aspecto est\u00e9tico para transmitir todos los mensajes que necesitamos comunicarle a nuestra audiencia. Es por ello que, cuando definimos la identidad, debemos siempre proyectarla a trav\u00e9s de las diferentes \u00e1reas que la marca requiera. Esto nos permitir\u00e1 garantizar una mejor experiencia para el p\u00fablico, m\u00e1s completa, inmersiva y alineada con los objetivos y el concepto central que buscamos transmitir.<\/p>\n\n\n\n
De esta manera, crearemos marcas m\u00e1s completas y preparadas para afrontar los retos, cambios y contextos del mercado.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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